Horarios OSE
Si eres cliente de Obras Sanitarias del Estado (OSE), seguramente te interesa conocer los horarios de atención al público, las vías de contacto y los sistemas de pago que ofrece esta empresa pública.
En este artículo te contamos todo lo que debes saber para realizar tus trámites con OSE de forma rápida y fácil.
Además, te damos algunos consejos y sugerencias para ahorrar agua y cuidar el medio ambiente. ¡No te lo pierdas!
Conoce todos los horarios de las distintas sucursales de OSE y ahórrate importantes demoras e filas innecesarias.
¿Qué es OSE?
OSE es la empresa pública encargada de brindar los servicios de agua potable y saneamiento a la población uruguaya. OSE tiene como misión garantizar el acceso universal a estos servicios esenciales, con calidad, eficiencia y sustentabilidad. OSE cuenta con más de un millón de clientes en todo el país, distribuidos en 19 departamentos.
OSE se encuentra supervisada por el Ministerio de Vivienda, Ordenamiento Territorial y Medio Ambiente (MVOTMA) y por la Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua (URSEA). Además, forma parte del Sistema Nacional de Respuesta al Cambio Climático y Variabilidad (SNRCC).
¿Qué horarios tiene OSE?
OSE tiene diferentes horarios de atención al público, según el tipo de servicio que brinda y la modalidad de contacto que elijas.
A continuación te detallamos los horarios vigentes:
- Atención telefónica nacional: puedes llamar al número 0800 1871 o al *1871 desde móviles ANTEL, CLARO y MOVISTAR, para realizar consultas y reclamos comerciales y operativos, solicitar información para trámites, realizar trámites comerciales o reportar emergencias hídricas. El horario de atención es las 24 horas, los 365 días del año.
- Atención por WhatsApp: puedes enviar un mensaje al número (+598) 091 00 1871 para realizar consultas y reclamos comerciales y operativos, solicitar información para trámites o reportar emergencias hídricas. El horario de atención es las 24 horas, los 365 días del año.
- Atención web: puedes ingresar a la página web de OSE: www.ose.com.uy para realizar consultas y reclamos comerciales y operativos, solicitar información para trámites, realizar trámites comerciales o reportar emergencias hídricas. También puedes acceder a otros servicios como reservar hora para trámites presenciales, consultar el estado de tu cuenta, pagar tu factura online o solicitar un contrato. El horario de atención es las 24 horas, los 365 días del año.
- Atención presencial: puedes dirigirte a alguna de las oficinas de OSE ubicadas en los 19 departamentos del país, para realizar consultas y reclamos comerciales y operativos, solicitar información para trámites o realizar trámites comerciales. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:30 a 16:00 horas. Para evitar esperas innecesarias, te recomendamos reservar hora previamente a través de la web o del teléfono.
Ver mi estado de cuenta OSE
Aprende a consultar tu estado de cuenta OSE de manera online y fácil siguiendo estos sencillos pasos.
¿Qué sistemas de pago tiene OSE?
OSE te ofrece diferentes sistemas de pago para que elijas el que más te convenga.
Estos son:
- Locales de cobranza: puedes pagar tu factura en cualquiera de los locales habilitados por ABITAB, REDPAGOS o supermercados adheridos. Solo debes presentar tu cédula de identidad o el número de cuenta.
- Sistema de débito bancario: puedes autorizar el débito automático de tu factura desde tu cuenta bancaria en alguno de los bancos habilitados: Banco República, Bandes, Banque Heritage Uruguay, BBVA , Citibank , HSBC, Santander, Scotiabank o Itaú. Para hacerlo debes presentar una factura vigente al día en el banco que elijas.
- Sistema de débito a través de tarjetas: puedes autorizar el débito automático de tu factura desde tu tarjeta de crédito en alguna de las entidades financieras habilitadas: Cabal, Club del Este , Creditel, Créditos Directos , Pass Card , OCA o VISA. Para hacerlo debes presentar una factura vigente al día en la entidad financiera que elijas.
- Pagos a través de la web: puedes pagar tu factura online debitando el monto desde tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito en alguna de las instituciones habilitadas: BBVA, Banred, Banque Heritage Uruguay , Créditos Directos , eBROU, Santander, Sistarbanc o VISA. Para hacerlo debes ingresar a la página web de OSE o de la institución que elijas y seguir los pasos que te indiquen.
Obtener duplicado de factura OSE
Obtiene un duplicado de tu factura de OSE de manera online y rápido
¿Qué consejos puedes seguir para ahorrar agua y cuidar el medio ambiente?
El agua es un recurso natural vital y escaso, que debemos cuidar y preservar entre todos. Por eso, te damos algunos consejos que puedes seguir para ahorrar agua y cuidar el medio ambiente:
Cierra el grifo cuando no lo uses, como cuando te cepillas los dientes, te afeitas o te enjabonas.
Dúchate en lugar de bañarte y reduce el tiempo que pasas bajo el agua.
Revisa periódicamente las instalaciones de agua de tu casa y repara las fugas o goteos que encuentres.
Usa el lavarropas y el lavavajillas solo cuando estén llenos y elige programas cortos y con poca temperatura.
Riega las plantas y el jardín en las horas de menos calor y con sistemas de riego por goteo o aspersión.
Lava el auto con un balde y una esponja en lugar de usar la manguera.
Recoge el agua de lluvia para regar las plantas o limpiar el patio.
No tires basura, aceites, pinturas u otros residuos al desagüe, ya que contaminan el agua y dificultan su tratamiento.
Consultar deuda OSE
Aprende a consultar cual es tu deuda en OSE de manera fácil y rápida, desde la comodidad de tu hogar.
Los horarios de OSE son los períodos de tiempo en los que la empresa pública de agua potable y saneamiento brinda atención al público, tanto en sus oficinas y agencias como en su centro de atención telefónica.
Los horarios de OSE tienen los siguientes requisitos y beneficios:
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Ser usuario de OSE | Para acceder a los horarios de OSE, se debe ser usuario del servicio de agua potable y saneamiento, lo que implica tener un contrato vigente con la empresa. |
| Elegir el canal de atención | Para acceder a los horarios de OSE, se debe elegir el canal de atención que se desea utilizar, ya sea presencial, telefónico o web. |
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Disponibilidad y accesibilidad | Los horarios de OSE permiten acceder al servicio en diferentes días y horas, según la conveniencia y la necesidad de cada usuario. |
| Variedad y flexibilidad | Los horarios de OSE ofrecen una variedad y flexibilidad de opciones para realizar consultas, reclamos, trámites y pagos, según el canal de atención elegido. |
| Seguridad y confiabilidad | Los horarios de OSE garantizan la seguridad y confiabilidad del servicio, al contar con personal capacitado y sistemas verificados y certificados. |
OSE cuenta con diferentes horarios para cada canal de atención, que se pueden consultar en la página web o en el centro de atención telefónica de la empresa. Los horarios son los siguientes:
- Oficinas y agencias: El horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, en todas las sucursales y agencias del país. La casa central se encuentra en Montevideo, en la calle Canelones 1570.
- Centro de atención telefónica: El horario de atención al público es las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier parte del país, mediante una llamada gratuita al 0800 1871 o un mensaje por WhatsApp al 091 1871 00.
- Portal web Mi OSE: El horario de acceso al servicio es las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ingresando al sitio web o haciendo clic aquí.
OSE es la empresa pública encargada de brindar el servicio de agua potable y saneamiento a la mayoría de la población uruguaya. OSE tiene como misión garantizar la calidad, continuidad y accesibilidad del servicio, con responsabilidad social y ambiental.
OSE cuenta con varias oficinas y agencias en todo el país, donde se puede realizar consultas, reclamos, trámites y pagos presenciales.
La casa central se encuentra en Montevideo, en la calle Canelones 1570.
El horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Dudas frecuentes sobre los Horarios de OSE:
》 ¿Qué sistemas de pago tiene OSE para las facturas?
- Locales de cobranza: se puede efectuar el pago en cualquiera de los locales habilitados de ABITAB, REDPAGOS o supermercados adheridos.
- Sistema de débito bancario: se puede solicitar el débito automático de las cuotas desde una cuenta bancaria en el Banco República, Bandes, Banque Heritage Uruguay, BBVA , Citibank , HSBC, Santander, Scotiabank o Itaú, presentando una factura vigente al día en el banco.
- Sistema de débito a través de tarjetas: se puede solicitar el débito automático de las cuotas desde una tarjeta de crédito de Cabal, Club del Este , Creditel, Créditos Directos , Pass Card , OCA o VISA, presentando una factura vigente al día en la entidad financiera.
- Pagos a través de la web: se puede realizar el pago de la factura debitando la misma desde una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito en las siguientes instituciones: BBVA, Banred, Banque Heritage Uruguay , Créditos Directos , eBROU, Santander, Sistarbanc o VISA.
》 ¿Qué otras vías de atención tiene OSE para los clientes?
OSE ofrece otras vías de atención no presencial para los clientes, como las siguientes:
- Atención telefónica nacional: se puede llamar al 0800 1871 o al *1871 desde móviles ANTEL, CLARO y MOVISTAR, las 24 hs., los 365 días del año, para consultas, reclamos, información y trámites comerciales y operativos.
- WhatsApp: se puede enviar un mensaje al (+598) 091 00 1871 para solicitar servicios de respuesta automática, las 24 hs., los 365 días del año.
- Atención web: se puede ingresar al sitio web de OSE www.ose.com.uy para realizar gestiones comerciales, solicitar contratos, reservar hora para trámites, pagar facturas, etc.
》 ¿Qué horario tiene OSE para la atención presencial al público?
OSE atiende al público de lunes a viernes de 9:30 a 16:00 hs en las oficinas de todo el país12. Sin embargo, en algunas fechas especiales, como el 23 y el 30 de diciembre, el horario se reduce de 9:30 a 14:00 hs.
Los horarios OSE son los tiempos que tienes disponibles para realizar tus trámites con esta empresa pública, ya sea por teléfono, por WhatsApp, por web o presencialmente. Además, tienes diferentes sistemas de pago para abonar tu factura de forma cómoda y segura. Y recuerda que puedes ahorrar agua y cuidar el medio ambiente con pequeños gestos cotidianos.
Te compartimos este interesante video de las mejores formas de obtener un duplicado de tu factura de agua de manera fácil y rápida.
Esperamos que este artículo te haya sido útil e informativo, y que te haya ayudado a conocer más sobre los horarios OSE y sus servicios. Si tienes alguna duda o consulta, puedes contactar con OSE por los medios que te indicamos más arriba.