¿Qué hacer si la información de Clearing no es correcta?
Toda persona ya sea física o jurídica que se vea afectada por una información incorrecta de los datos dados por el Informe Consumidor, tiene el derecho por ley de exigir una actualización de la base de datos.
Si realmente comprobamos que los datos que nos otorga Clearing Informes, son incorrectos o erróneos, estamos en todo nuestro derecho de pedir una rectificación, supresión o actualización de los datos personales que han sido registrados en dicha base de datos.
¿Qué pasa si la información del Clearing esta mal?
Mantener nuestra información actualizada puede resultar muy relevante a la hora de hablar de documentos o trámites, por eso es importante informar sobre la información incorrecta a Clearing.
Si este fue tu caso, Clearing de Informes cuenta con un plazo máximo de 5 días hábiles para respondernos a nuestra solicitud y regular los datos según sea nuestro caso.
Datos incorrectos en la base de datos de Clearing
Por otra parte, contamos con un plazo máximo de 5 días hábiles para informar a Clearing de que hemos pagado la deuda y a su vez, Clearing cuenta con 3 días hábiles para actualizar su base de datos.
Igualmente luego de saldar nuestra deuda, figuramos en la base de datos de Clearing por tres años, como una operación pagada con atraso.
He creado una tabla con información completa y actualizada:
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Qué hacer si la información de Clearing no es correcta? | Toda persona física o jurídica que se vea afectada por una información incorrecta de los datos dados por el Informe Consumidor, tiene el derecho por ley de exigir una actualización de la base de datos. Para ello, debe presentar una solicitud por escrito ante Clearing, adjuntando la documentación que acredite su identidad y la corrección de los datos. Clearing tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para responder a la solicitud y regularizar los datos según sea el caso. |
| ¿Qué pasa si Clearing no responde o responde de forma insatisfactoria? | Si Clearing no responde en el plazo establecido o responde de forma insatisfactoria, el usuario puede presentar un reclamo ante el Banco Central del Uruguay (BCU), que es el organismo encargado de supervisar y sancionar a los sujetos obligados por las normas de protección de los usuarios de servicios financieros. El reclamo debe presentarse por escrito, adjuntando la documentación que respalde la queja y la respuesta de Clearing. El BCU tiene un plazo máximo de 30 días hábiles para resolver el reclamo y comunicar su decisión al usuario y a Clearing. |
| ¿Qué derechos tienen los usuarios de servicios financieros? | Los usuarios de servicios financieros tienen una serie de derechos básicos reconocidos por la ley, entre los que se destacan: – El derecho a recibir información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre las condiciones, costos, comisiones, cargos, gastos, seguros, tasas de interés y todo otro concepto que deba abonar el usuario con motivo de la operación contratada o servicio prestado. – El derecho a elegir libremente entre las distintas opciones disponibles en el mercado, sin ser sometidos a prácticas abusivas, coercitivas o discriminatorias. – El derecho a recibir un trato digno y equitativo, sin ser objeto de amenazas, intimidaciones, engaños, maltratos o cualquier otra conducta que atente contra su dignidad o sus derechos. – El derecho a revocar la aceptación o rescindir el contrato dentro del plazo legal establecido para cada caso, sin tener que pagar penalidades ni justificar su decisión. – El derecho a acceder a un servicio de atención al usuario gratuito y eficaz, donde puedan realizar consultas, sugerencias, quejas y reclamos relacionados con los servicios financieros contratados o utilizados. – El derecho a recurrir ante el BCU u otros organismos competentes en caso de incumplimiento o vulneración de sus derechos por parte de los sujetos obligados. |
Esta tabla resume algunos aspectos importantes sobre cómo reclamar por información errónea en Clearing y cuáles son los derechos de los usuarios de servicios financieros.
Sin embargo, te recomiendo que consultes las fuentes originales para obtener más información y asesoramiento legal si lo necesitas.
Dudas Frecuentes sobre la información errónea en Clearing:
Si bien Clearing de Informes no suele tener los datos erróneos, debemos saber que esto perfectamente se puede dar por múltiples razones. Conocer los pasos a seguir es de suma importancia a la hora de tomar medidas y saber que hacer.
》 ¿Cómo saber si ya no estoy en el Clearing?
Te dejamos el articulo mas arriba para que verifiques tu estado en la lista de deudores y te dejamos otro enlace de interés: ¿Cuántos años estoy en el Clearing?
》 ¿Qué tiene de malo estar en el Clearing?
Pertenecer a la lista de deudores del Clearing puede significar una traba a la hora de operar préstamos o créditos. Además de significar el bloqueo de la gran mayoría de créditos particulares. Pertenecer a esta lista puede implicar grandes complicaciones a la hora de realizar compras a crédito.
También te puede interesar:
