Informe Consumidor

Toda persona tanto física como jurídica, tiene derecho por ley a conocer toda su información de si se encuentra en la base de datos del Clearing, de forma gratuita, una vez cada 6 meses.

El informe consumidor, son los datos personales que la empresa Equifax tiene almacenados de nosotros sobre nuestro historial crediticio, si hemos sido buenos o malos pagadores, sin dudas Equifax lo sabe y lo tiene muy bien anotado en su Informe al Consumidor.


Informe al consumidor

Informe Consumidor

Este documento es genial por que nos ofrece una completa lista de nuestro historial como pagadores y puede ser bueno o malo según seamos buenos o malos pagadores.



Podemos pedir nuestro informe Consumidor a Clearing y de esta manera tener una copia de este historial de pagos.


¿Cómo obtener el Informe Consumidor?

Debemos dirigirnos nosotros mismos hacia la oficina del Departamento de Atención al Público de Equifax – Clearing de Informes, ubicado en Luis A. de Herrera 1248 escritorio 232, Complejo WTC, Edificio Avenida, de lunes a viernes en el horario de 9 a 17:30 horas, o a cualquiera de sus representantes si nos encontramos en el interior del país.

Presentando nuestro documento de identidad o con un respectivo poder.


Enlaces de interés:

🔗 ¿Cómo salir del Clearing rápido?

🔗 ¿Cuántos años se esta en el Clearing?


¿Qué es el Informe Consumidor?

El informe Consumidor, es un documento con toda nuestra información que posee Equifax, que por ley nos deben dar acceso presentando nuestra identificación, de forma gratuita una vez cada 6 meses.

El informe se brindará de forma clara, legible, por medio escrito u otro que nosotros solicitamos.

En el caso de pedir un Informe Consumidor por escrito, el plazo para la entrega es de 5 días hábiles, en cambio si solicitamos en Informe Consumidor de forma verbal, se nos brindará la información en el acto.

Si constatamos un error en los datos, podemos pedir la rectificación o incluso hasta la suspensión de los datos.

Equifax cuenta con 5 días hábiles para proceder a la modificación de los datos pedidos.


Para mejorar y enriquecer la información aportada por el artículo, he creado una tabla con algunos datos adicionales:

  • El nombre y el número de la ley que regula el funcionamiento del Clearing de Informes.
  • Los tipos de datos que se registran en el Clearing de Informes y el plazo máximo de permanencia de cada uno.
  • Los medios y las condiciones para acceder al informe consumidor.
  • Los medios y las condiciones para presentar reclamos o solicitudes de rectificación o eliminación de los datos registrados en el Clearing de Informes.

DatoInformación
Ley que regula el Clearing de InformesLey No. 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data
Tipos de datos registrados y plazo máximo de permanencia– Datos identificatorios: nombre, documento, domicilio, teléfono, etc. Permanecen indefinidamente.

– Datos crediticios: antecedentes de pago, morosidad, incumplimiento, etc. Permanecen hasta 5 años desde la fecha de vencimiento o cancelación de la obligación.

– Datos judiciales: embargos, inhibiciones, quiebras, etc. Permanecen hasta 2 años desde la fecha de levantamiento o extinción de la medida.

– Datos sobre consultas: fecha, entidad y motivo de la consulta. Permanecen hasta 2 años desde la fecha de la consulta.
Medios y condiciones para acceder al informe consumidor– Personalmente: presentando documento de identidad en las oficinas del Clearing de Informes. Se puede obtener un informe gratuito cada 6 meses.

– Por correo postal: enviando una carta con copia del documento de identidad al Clearing de Informes. Se debe abonar un costo por el envío del informe.

– Por internet: ingresando al sitio web del Clearing de Informes con usuario y contraseña. Se debe abonar un costo por el acceso al informe.
Medios y condiciones para presentar reclamos o solicitudes– Personalmente: presentando documento de identidad y los documentos que respalden el reclamo o la solicitud en las oficinas del Clearing de Informes.

– Por correo postal: enviando una carta con copia del documento de identidad y los documentos que respalden el reclamo o la solicitud al Clearing de Informes.

– Por internet: ingresando al sitio web del Clearing de Informes con usuario y contraseña y completando el formulario correspondiente. Se debe adjuntar copia digitalizada de los documentos que respalden el reclamo o la solicitud.

Espero que esta tabla te haya sido útil para complementar la información del artículo. Recuerda que si tienes alguna duda sobre tu situación en el Clearing de Informes, puedes contactarte con ellos a través de los medios mencionados.


Dudas frecuentes sobre el informe al consumidor del Clearing:

》 ¿Qué es la ley de protección de datos?

✔️ La ley de protección de datos personales es quién mantiene a las personas protegidas contra estafas o malos usos de estos datos.
✔️ Mira mas aquí: Ley de protección de datos personales


Te dejamos un interesante video de nuestro canal donde detallamos este artículo en formato de video:

Informe al consumidor

También te puede interesar:

Tarjetas de crédito estando en el Clearing

Tarjetas de Crédito estando en el Clearing

Mira estas Tarjetas de Crédito estando en el Clearing.