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Informe Consumidor

Informe Consumidor

Toda persona tanto física como jurídica, tiene derecho por ley a conocer toda su información de si se encuentra en la base de datos del Clearing, de forma gratuita, una vez cada 6 meses.


El informe consumidor, son los datos personales que la empresa Equifax tiene almacenados de nosotros.

¿Cómo obtener el Informe Consumidor?

informe consumidor

Debemos dirigirnos nosotros mismos hacia la oficina del Departamento de Atención al Público de Equifax – Clearing de Informes, ubicado en Luis A. de Herrera 1248 escritorio 232, Complejo WTC, Edificio Avenida, de lunes a viernes en el horario de 9 a 17:30 horas, o a cualquiera de sus representantes si nos encontramos en el interior del país.

Presentando nuestro documento de identidad o con un respectivo poder.


¿Qué es el Informe Consumidor?

El informe Consumidor, es un documento con toda nuestra información que posee Equifax, que por ley nos deben dar acceso presentando nuestra identificación, de forma gratuita una vez cada 6 meses.

El informe se brindará de forma clara, legible, por medio escrito u otro que nosotros solicitamos.

En el caso de pedir un Informe Consumidor por escrito, el plazo para la entrega es de 5 días hábiles, en cambio si solicitamos en Informe Consumidor de forma verbal, se nos brindará la información en el acto.

Si constatamos un error en los datos, podemos pedir la rectificación o incluso hasta la suspensión de los datos.

Equifax cuenta con 5 días hábiles para proceder a la modificación de los datos pedidos.


Si quieres saber mas, te dejo este botón que te lleva a un artículo mas extenso con toda la información correspondiente.



Preguntas frecuentes

¿Qué es la ley de protección de datos?

La ley de protección de datos personales es quién mantiene a las personas protegidas contra estafas o malos usos de estos datos.
Mira mas aquí: Ley de protección de datos personales