Solicitar llave digital BROU
La llave digital Brou es un método de autenticación que permite a los clientes del Banco República realizar operaciones bancarias en línea con mayor seguridad.
Existen dos tipos de llave digital: la física y la virtual. La física es un dispositivo que genera códigos temporales, mientras que la virtual es una aplicación móvil que hace lo mismo. Para solicitar una llave digital, se debe acceder al servicio eBROU y elegir entre las opciones disponibles.
En este artículo, explicaremos los pasos para obtener y activar la llave digital Brou, así como sus beneficios y costos.
¿Qué es la llave digital Brou y cómo solicitarla?
La llave digital Brou es un método de autenticación que permite al cliente del Banco República proteger sus operaciones de banca en línea. Este método utiliza la generación de códigos de un solo uso, que se modifican constantemente y nunca se repiten, ofreciendo mayor seguridad al gestionar sus cuentas a través de Internet. Cada llave digital es única, personal e intransferible.
Para solicitar la llave digital Brou, el cliente debe ingresar a eBROU y en el cuadro “Llave Digital” seleccionar “Solicitar”. Luego, puede elegir entre dos opciones: llave digital física o llave digital virtual.
Enlaces de interés:
Llave digital física
Es un dispositivo físico que genera las claves temporales. Tiene un costo de $U 300 más IVA y se entrega en la sucursal que el cliente elija. Para completar la solicitud, el cliente debe ingresar el código de seguridad que genere la nueva llave digital física desde el dispositivo.
Llave digital virtual
Es una aplicación móvil sin costo, disponible en AppStore y Google Play Store. Al momento de solicitarla desde eBROU, el cliente debe elegir un PIN numérico de 4 dígitos que luego utilizará para activar la aplicación.
Es importante que los datos personales estén actualizados en eBROU, sobre todo el correo electrónico, ya que se enviará más información sobre la aplicación a esa dirección. Para completar la contratación de esta llave, el cliente debe dirigirse a una Terminal de Auto Servicio (TAS) con su tarjeta RedBROU y seleccionar: eBROU/Confirmación de llave digital. La TAS emitirá un ticket que confirmará el cambio de perfil. En el correo electrónico, recibirá un mail con las instrucciones para descargar la aplicación en su dispositivo móvil y una clave de activación.
Comparación entre llave digital física y llave digital virtual
| Característica | Llave digital física | Llave digital virtual |
|---|---|---|
| Costo | $U 300 más IVA | Sin costo |
| Entrega | En sucursal | Por correo electrónico |
| Activación | Con código de seguridad | Con PIN y código de asociación |
| Funcionamiento | Con dispositivo | Con aplicación móvil |
Aprende mas de la tarjeta que nos proporciona el Banco de la República:
Solicitar Tarjeta Brou
Dudas frecuentes sobre la solicitud de una llave digital de Brou:
》 ¿Qué ventajas tiene la llave digital Brou?
La llave digital Brou permite al cliente realizar transacciones con mayor seguridad, como transferencias a terceros, pagos de servicios, recargas de celulares, entre otras.
Además, habilita el acceso a nuevos servicios, como la devolución de impuestos de la DGI, la adhesión al BPS a través de eBROU, el sistema de pagos interbancarios, las billeteras electrónicas y las transferencias a celulares.
》 ¿Qué pasa si pierdo o me roban la llave digital Brou?
Si el cliente pierde o le roban la llave digital Brou, debe comunicarse de inmediato con el Centro de Atención Telefónica al 1996 o al 0800 1768 desde el interior del país, para bloquear el acceso a eBROU.
Luego, debe solicitar una nueva llave digital Brou, siguiendo los mismos pasos que para la primera vez.
》 ¿Qué diferencia hay entre la llave digital Brou y la clave de eBROU?
La llave digital Brou y la clave de eBROU son dos elementos de seguridad distintos. La clave de eBROU es la contraseña que el cliente elige al momento de adherirse al servicio de banca en línea.
La llave digital Brou es el método de autenticación que genera códigos temporales para realizar transacciones. El cliente debe usar ambos elementos para acceder a eBROU y operar con seguridad.
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